Xử lý thư đáng ngờ

Tất cả nhân viên nhà nước phải biết cách nhận dạng các lá thư và bưu phẩm đáng ngờ. Đọc hướng dẫn bên dưới hoặc tham khảo Hướng dẫn bảo mật thư OSMS.

Thế nào là một lá thư hoặc gói hàng đáng ngờ?

Một số đặc điểm điển hình của thư và bưu kiện có thể được coi là đáng ngờ là:
là bất ngờ hoặc từ một người nào đó không quen biết với bạn

• có bưu phí quá mức
• có địa chỉ trả lời giả định hoặc không có địa chỉ trả lời
• được đánh dấu bằng các xác nhận hạn chế, chẳng hạn như "Cá nhân" hoặc "Chỉ người nhận mới được mở"
• được đánh máy kém hoặc có địa chỉ viết tay hoặc lỗi chính tả của các từ thông dụng
• hiển thị dấu bưu điện của thành phố hoặc tiểu bang không khớp với địa chỉ trả lại
• có trọng lượng bất thường, xét theo kích thước của chúng, hoặc không cân xứng hoặc có hình dạng kỳ lạ
• có quá nhiều băng dính trên chúng
• có mùi lạ hoặc mùi hóa chất
• có chất bột trên hoặc rò rỉ từ gói hàng
• đang rò rỉ bất kỳ loại chất lỏng nào
• có dây, ốc vít hoặc các bộ phận kim loại khác nhô ra
• tạo ra tiếng động như cát hoặc bất kỳ tiếng động nào khác khi di chuyển
• bạn coi là khác thường đối với khu vực làm việc của bạn

Bạn nên làm gì nếu nhận được thư hoặc bưu phẩm đáng ngờ?

• Không được lắc hoặc mở bất kỳ gói hàng hoặc phong bì nào đáng ngờ.
• Không mang theo gói hàng hoặc phong bì, cho người khác xem hoặc cho người khác xem.
• Đặt gói hàng hoặc phong bì xuống bề mặt chắc chắn; không ngửi, chạm, nếm hoặc nhìn kỹ gói hàng hoặc phong bì hoặc bất kỳ thứ gì bên trong có thể bị đổ.
• Không cố gắng lau sạch bất kỳ chất lỏng nào bị đổ.
• Cảnh báo những người khác trong khu vực về gói hàng hoặc phong bì đáng ngờ. Rời khỏi khu vực, đóng mọi cửa và thực hiện các hành động để ngăn chặn người khác vào khu vực. Nếu có thể, hãy tắt hệ thống thông gió.
• Đảm bảo rằng tất cả những người chạm vào gói hàng hoặc phong bì phải rửa tay, mặt và cánh tay bằng xà phòng và nước ngay lập tức.
• Thông báo cho người giám sát của bạn và gọi ngay cho 911 / Cảnh sát.
• Lập danh sách tất cả những người đã chạm vào gói hàng. Cung cấp thông tin này cho lực lượng ứng phó khẩn cấp khi họ đến nơi.
• Sau khi sự cố được giải quyết, người giám sát thư của cơ quan phải báo cáo sự việc cho OSMS. Các lá thư và bưu kiện đáng ngờ có thể chứa nhiều nội dung khác nhau.

Nếu bưu kiện bị mở và/hoặc có mối đe dọa được xác định:

Đối với một quả bom

• Hãy di tản khỏi khu vực ngay lập tức
• Gọi 911

Đối với X quang

• Hạn chế tiếp xúc - không xử lý
• Khoảng cách (khu vực sơ tán)
• Bảo vệ bản thân khỏi vật thể
• Gọi 911

Đối với sinh học hoặc hóa học

• Cô lập - không xử lý
• Gọi 911
• Rửa tay bằng xà phòng và nước ấm

Tài nguyên bảo mật thư

Tải xuống Hướng dẫn Bảo mật Thư Xem các thủ tục tiêu chuẩn cho nhân viên nhà nước và thông tin cho các trung tâm thư Virginia. Đọc hướng dẫn để tìm hiểu cách xác định thư đáng ngờ và phải làm gì nếu bạn gặp phải các gói nguy hiểm.

Tải xuống áp phích thư đáng ngờ của OSMS

Tải xuống Bảng liên hệ khẩn cấp của thư OSMS

Đối với các văn phòng tại Quảng trường Capitol ở Richmond: Tải xuống Bảng liên hệ khẩn cấp thư OSMS cho Quảng trường Capitol